Conditions générales

  1. Arrivée et départ de l'hôtel
    Remise des clés : 14h00.
    Libération de la chambre : au plus tard à midi.

    Tout retard pour la libération de la chambre entraînera la facturation de la journée entamée. Départ anticipé : en basse saison, l'hôtel facturera la journée entamée + la journée du lendemain (en cas de séjour supérieur à une nuit). Durant la haute saison, la totalité du séjour sera facturée.
     
  2. Conditions de réservation
    Une réservation est considérée comme garantie à la condition :
    - qu'il y ait, par écrit, un engagement du client et une confirmation de l'Hôtel des 3 Collèges.
    - que soient communiqués à l'Hôtel des 3 Collèges un numéro de carte de crédit et la date d'expiration de la carte ou que soit versé un acompte par tout autre moyen de paiement (espèces, chèque ou virement net de frais).

    Nous nous réservons le droit d'effectuer une préautorisation sur la carte de crédit d'un montant de une nuit, deux nuits, ou 30% de la durée du séjour selon la durée du séjour (voir "conditions d'annulation") ; la réservation sera considérée comme garantie à la condition que cette préautorisation soit acceptée. Durant le séjour, la note sera présentée tous les 3 jours et réglées de même.

    Toute réservation d'une durée supérieure à 15 jours nécessite le versement d'un acompte de 50% de la totalité du sjour.

    Nous demandons un prépaiement intégral pour les séjours de groupes. Merci de nous contacter pour plus d'informations.

    NB : l'hôtel n'accepte pas les chèques bancaires pour le règlement final des séjours ; pour tout séjour supérieur à 5 nuits, un prépaiement de votre facture vous sera demandé tous les 3 jours.
     
  3. Offres non remboursables
    Les offres non remboursables ne sont ni modifiables ni annulables. 100% du montant total du séjour sera prélevé à la réservation.
    NB : la taxe de séjour n'est pas incluse dans le tarif non remboursable.
     
  4. Tarifs
    Les tarifs sont réévalués chaque 1er mars.
    Nous collectons 1,65 € de taxe de séjour par personne par nuit pour le compte de la Ville de Paris.
     
  5. Haute saison / basse saison
    Les tarifs haute saison sont appliqués du 1er mai au 13 juillet, du 1er septembre au 30 octobre, pour les fêtes de fin d'année et pour les salons professionnels (nous consulter).
     
  6. Promotions
    Les offres promotionnelles ne concernent qu'un contingent limité de chambres et ne seront confirmées que dans la limite des disponibilités. Elles ne sont valables qu'à partir de la date de leur diffusion et n'ont pas d'effet rétroactif.
     
  7. Conditions d'annulation
    Toute annulation devra nous parvenir, par écrit, au plus tard 5 jours avant la date d'arrivée, et être confirmée en retour par écrit.
    En cas d'annulation tardive, ou si le client ne se présente pas, l'Hôtel des 3 Collèges facturera l'intégralité du séjour en haute saison.
    En basse saison, l'hôtel facturera :
    - une nuit pour les séjours de une à trois nuits
    - deux nuits pour les séjours de quatre à six nuits
    - 30% de la totalité du séjour pour les séjours supérieurs à six nuits

    Aucun frais de dossier

    NB : pour les réservations de groupe ou d'Université, la politique d'annulation est de 15 jours.
    Pour les groupes, un acompte de 50% sera demandé à la réservation (non remboursable en cas d'annulation tardive).
    Les Universités devront produire un bon de commande, ou devront répondre aux mêmes conditions que les réservations individuelles en communiquant un numéro de carte de crédit. En cas d'annulation tardive, les réservations prises en charge par des bons de commande ne seront pas remboursables.
     
  8. Ajournements et réductions de durée de séjour
    Ajournements : les séjours repoussés à une date ultérieure entraînent la facturation des nuits annulées selon les conditions du paragraphe 7, si cet ajournement n'est pas annoncé 5 jours avant la date d'arrivée prévue pour les individuels, 15 jours pour les groupes et Universités.

    Réductions de la durée du séjour : si la date d'arrivée est repoussée ou la date de départ anticipée, les nuits annulées seront facturées si elles ne sont pas annoncées 5 jours à l'avance pour les individuels, 15 jours pour les groupes et Universités..

    En basse saison, l'Hôtel des 3 Collèges facturera :
    - une nuit si l'arrivée est repoussée au lendemain de la date prévue, ou si le départ annoncé la veille de la date prévue
    - deux nuits dans tous les autres cas

    En haute saison :  l'intégralité des nuits 

  9. Conditions de remboursement
    Tout acompte versé à l'Hôtel des 3 Collèges sera remboursé selon les conditions du paragraphe 7 et suivant le même mode de paiement que celui du règlement.
     
  10. Informatique et libertés
    Le numéro de carte de crédit que le client communique à l'Hôtel des 3 Collèges est exclusivement réservé à la prise de réservation et, au cas échéant, au règlement de la facture, mais ne sera en aucun cas communiqué à des tiers. Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client bénéficie d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant. Sur simple demande, ces coordonnées seront éliminées de notre fichier.
     
  11. Enfants en bas âge
    Les enfants de moins de 3 ans doivent obligatoirement séjourner dans un lit bébé, que nous mettons à votre disposition au tarif de 8 € par nuit. Si l'hôtel n'a pas été informé, un supplément de 15 € sera demandé, que le lit bébé puisse être mis à disposition ou pas.
      
  12. Force majeure
    En cas de force majeure tel que reconnu habituellement par la jurisprudence des tribunaux français, l'hôtel ne pourra pas être tenu responsable à l'égard du client en cas d'inexécution de ses obligations, notamment des frais de transfert dans un autre hôtel de catégorie équivalente, que l'hôtel n'aura en aucun cas l'obligation de trouver.

  13. Litiges et médiation
    En cas de litige, à défaut de réponse dans un délai de 1 mois après avoir contacté l'hôtel, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel